| TRANSPORTEUR | DESTINATION | SERVICE |
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Royaume-Uni continental | 3+ jours ouvrables |
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Royaume-Uni continental | Jour ouvrable suivant |
Q. La livraison est-elle gratuite ?
A. Les commandes à destination du Royaume-Uni continental sont expédiées gratuitement via EVRI ou ParcelForce. Vous en serez informé lors du paiement. Le choix du transporteur dépend de la taille, du poids et de la valeur de votre commande.
Q. Si ma commande est expédiée via EVRI, puis-je la mettre à niveau ?
R. Oui, les commandes éligibles à l'expédition EVRI peuvent être mises à niveau vers un service ParcelForce Next Working Day pour 3,99 £.
Q. Quelle est l'heure limite pour les expéditions ParcelForce le jour ouvrable suivant ?
R. Notre heure limite de livraison est 13h. Les commandes passées après 13h seront expédiées le jour ouvré suivant. Les commandes passées après 13h le vendredi seront expédiées le lundi suivant.
Q. Suis-je sur le continent britannique ?
R. La zone d'expédition de ParcelForce au Royaume-Uni continental n'inclut pas les Highlands et les îles britanniques, ni l'Irlande du Nord. Des frais d'expédition supplémentaires seront appliqués pour les envois vers ces zones.
Q. Je n'ai pas reçu ma commande, que dois-je faire ?
R. Nous vous contacterons pour vous informer de tout retard dans la livraison de votre commande. Si vous n'avez pas reçu vos colis après quelques jours, veuillez nous contacter par e-mail ici.
Q. Mes cartons sont arrivés cassés, que dois-je faire ?
A. Envoyez-nous une photo par e-mail pour nous le faire savoir - nous remplacerons ou rembourserons toujours la valeur de toute boîte cassée pendant le transport au Royaume-Uni. Cela exclut les 2e pour lesquels nous rembourserons la valeur des boîtes.