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Britisches Festland | 3+ Arbeitstage |
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Britisches Festland | Nächster Arbeitstag |
F. Wie wird meine Bestellung versendet?
A. Bestellungen an Adressen auf dem britischen Festland werden kostenlos über EVRI oder ParcelForce versendet. Sie werden an der Kasse darüber informiert – es hängt von der Größe, dem Gewicht und dem Wert Ihrer Bestellung ab.
F: Kann ich meine Bestellung upgraden, wenn sie über EVRI versendet wird?
A. Kleinere Bestellungen, die standardmäßig mit EVRI verschickt werden, können an der Kasse auf den ParcelForce-Service „Nächster Arbeitstag“ aufgewertet werden. Dafür wird eine zusätzliche Gebühr erhoben.
F: Was ist die Annahmeschlusszeit für ParcelForce-Sendungen am nächsten Werktag?
A. 13.00 Uhr ist unser täglicher Annahmeschluss. Bestellungen, die nach 13.00 Uhr eingehen, werden am folgenden Werktag versandt. Bestellungen, die freitags nach 13.00 Uhr eingehen, werden am folgenden Montag versandt.
F: Befinde ich mich auf dem britischen Festland?
A. Die Versandzone von ParcelForce auf dem britischen Festland umfasst nicht die britischen Highlands und Inseln sowie Nordirland. Für den Versand von Bestellungen in diese Gebiete wird eine zusätzliche Versandgebühr erhoben.
F. Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was soll ich tun?
A. Wir werden Sie kontaktieren, um Sie über etwaige Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu informieren. Wenn Sie nichts von uns gehört haben und Ihre Pakete nach ein paar Tagen nicht erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail hier.
F: Meine Kartons sind beschädigt angekommen. Was soll ich tun?
A. Senden Sie uns per E-Mail ein Foto, damit wir Bescheid wissen. Wir werden Kartons, die beim Transport innerhalb des Vereinigten Königreichs beschädigt werden, stets ersetzen oder den Wert erstatten. Ausgenommen hiervon sind 2. Wahl, bei denen wir den Wert der Kartons erstatten.