| ZIEL | TRÄGER | SERVICE | |
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europäische Union |  |
DDP |
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Schweiz (klicken für Details) | |
DAP |
F: Versenden Sie in die EU?
A. Ja. Wir bieten einen DDP-Versandservice (geliefert verzollt) an Adressen innerhalb der EU an. Mit DDP-Versand kümmern wir uns um alles für Sie. Dazu gehören Versand, Zollabfertigung, Zölle und Steuern. So stellen wir sicher, dass Ihre Bestellung ohne zusätzlichen Aufwand direkt bei Ihnen ankommt. Sie genießen eine reibungslose Lieferung, da wir die volle Verantwortung für alle importbezogenen Kosten und Prozesse übernehmen.
F: Fallen zusätzliche Gebühren an?
A. Nein. Nachdem Sie Ihre Bestellung auf unserer Website bezahlt haben, fallen keine weiteren Gebühren an.
F: Sind weitere Angaben erforderlich?
A. Ja. Für Sendungen an eine Geschäftsadresse in der EU ist die EORI-Nummer des jeweiligen Unternehmens erforderlich. Wenn Sie diese Ihrer Bestellung nicht beifügen, verzögert sich Ihre Lieferung, da wir Sie wegen dieser Informationen kontaktieren.
F: Fällt auf EU-Bestellungen britische Mehrwertsteuer an?
A. Nein. Wenn Ihre Lieferadresse in der EU liegt, wird Ihre Bestellung mit der lokalen Mehrwertsteuer bearbeitet. Diese wird an der Kasse bei der Auswahl Ihres Lieferorts festgelegt.
F: Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was soll ich tun?
A. Wir werden Sie kontaktieren, um Sie über etwaige Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu informieren. Wenn Sie also nach ein paar Tagen nichts von uns gehört haben und Ihre Pakete nicht erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail.
F: Meine Kartons sind beschädigt angekommen. Was soll ich tun?
A. Aufgrund der Versandkosten können wir bei internationalen Sendungen beschädigte Kartons nicht ersetzen. Sollten Sie beschädigte Artikel haben, senden Sie uns bitte Fotos per E-Mail. Wir erstatten Ihnen dann den Wert der beschädigten Artikel.