| DESTINATION | TRANSPORTEUR | SERVICE | |
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Union européenne |  |
DDP |
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Suisse (cliquez pour plus de détails) | |
DAP |
Q. Expédiez-vous dans l'UE ?
R. Oui. Nous proposons un service d'expédition DDP « rendu droits acquittés » vers des adresses situées dans l'UE. Avec l'expédition DDP, nous nous occupons de tout : expédition, dédouanement, droits et taxes, garantissant ainsi une livraison directe à votre domicile sans tracas. Bénéficiez d'une livraison fluide, sachant que nous prenons en charge l'intégralité des coûts et des procédures d'importation.
Q. Des frais supplémentaires s’appliquent-ils ?
R. Non. Une fois que vous avez payé votre commande sur notre site Web, il n'y aura pas de frais supplémentaires.
Q. Des détails supplémentaires sont-ils nécessaires ?
R. Oui. Les envois vers une adresse professionnelle dans l'UE nécessitent le numéro EORI de cette entreprise. Si vous ne le fournissez pas avec votre commande, votre expédition sera retardée le temps que nous vous contactions pour obtenir ces informations.
Q. Y a-t-il une TVA britannique sur les commandes de l'UE ?
R. Non. Si votre adresse de livraison se trouve dans l'UE, votre commande sera traitée avec la TVA appliquée au taux local. Ce taux est déterminé au moment du paiement, lorsque vous sélectionnez votre lieu de livraison.
Q. Je n'ai pas reçu ma commande, que dois-je faire ?
A. Nous vous contacterons pour vous avertir de tout retard dans le traitement de votre commande, donc si vous n'avez pas eu de nos nouvelles et n'avez pas reçu vos boîtes après quelques jours, veuillez nous envoyer un e-mail ici.
Q. Mes cartons sont arrivés cassés, que dois-je faire ?
R. En raison des frais de port, nous ne pouvons pas remplacer les boîtes endommagées lors du transport international. Si vous avez des articles cassés, veuillez nous envoyer des photos par e-mail ici ; nous vous rembourserons la valeur des articles endommagés.