Q. Mes cartons sont arrivés cassés, que dois-je faire ?
A. Envoyez une photo par e-mail à contact@westonboxes.com - nous vous rembourserons ou remplacerons toutes les boîtes cassées pendant le transport.
Q. J'ai reçu les mauvais articles, que dois-je faire ?
A. Si vous recevez les mauvais produits en raison d'une erreur de notre part, nous vous les proposerons à un tarif réduit ou organiserons une collecte de retour à nos frais. Le bon produit vous sera alors expédié gratuitement.
Q. J'ai reçu les articles mais je n'en veux plus, que dois-je faire ?
Si vous avez un produit que vous souhaitez retourner mais qu'aucune erreur n'a été commise par nous, nous nous attendons à ce que vous organisiez et payiez les frais d'expédition de retour. Une fois que nous aurons reçu le produit chez SBWeston Ltd, en état de revente, nous procéderons au remboursement complet de la commande d'origine.