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Schweiz |  |
DAP |
F. Versenden Sie in die Schweiz?
A. Ja. Wir bieten einen DAP-Versandservice in die Schweiz an. Der Spediteur erhebt zusätzliche Gebühren, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten. Diese Gebühren setzen sich aus Mehrwertsteuer und Zollgebühren zu Ihrem lokalen Tarif zusammen.
Bei unserem Versandservice DAP (Delivery at Place) sind wir, der Absender, für die Lieferung der Waren inklusive Transportkosten an Sie, den Empfänger, verantwortlich. Die Kosten für die Durchführung aller erforderlichen Einfuhrformalitäten sind ausdrücklich ausgeschlossen. Diese Kosten gehen zu Ihren Lasten, d. h. Steuern, Einfuhrzölle und Bearbeitungsgebühren, die bei der Einfuhr der Sendung in die Schweiz anfallen, müssen von Ihnen, dem Empfänger, bezahlt werden.
Sollten die Mehrwertsteuer- und/oder Zollgebühren die regionalen Freigrenzen überschreiten, sind die Abgaben bei Erhalt der Sendung direkt an der Haustür zu entrichten. Sollten Sie bei der Zustellung nicht anwesend sein oder der ausstehende Betrag nicht beglichen werden können, wird eine Abholeinladung für die Sendung hinterlassen.
F: Fallen zusätzliche Gebühren an?
A. Ja. Der Spediteur berechnet Ihnen die Mehrwertsteuer zu Ihrem lokalen Satz sowie eine Zoll- und Bearbeitungsgebühr, bevor Sie die Lieferung entgegennehmen können.
ACHTUNG! Sollte Ihr Paket aufgrund Nichtzahlung dieser Gebühren an uns zurückgeschickt werden, ziehen wir die Kosten für Versand und Rückversand ab, bevor wir Ihre Bestellung erstatten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Kosten verstehen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
F: Sind weitere Angaben erforderlich?
A. Ja. Für Sendungen an eine Schweizer Geschäftsadresse ist die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer des Unternehmens erforderlich. Wenn Sie diese Ihrer Bestellung nicht beifügen, verzögert sich Ihre Lieferung, da wir Sie kontaktieren, um diese Informationen einzuholen.
F: Fällt auf Bestellungen in die Schweiz britische Mehrwertsteuer an?
A. Nein. Wenn Ihre Lieferadresse in der Schweiz liegt, wird Ihre Bestellung ohne Mehrwertsteuer bearbeitet.
F: Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was soll ich tun?
A. Wir werden Sie kontaktieren, um Sie über etwaige Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu informieren. Wenn Sie also nach ein paar Tagen nichts von uns gehört haben und Ihre Pakete nicht erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail.
F: Meine Kartons sind beschädigt angekommen. Was soll ich tun?
A. Aufgrund der Versandkosten können wir bei internationalen Sendungen beschädigte Kartons nicht ersetzen. Sollten Sie beschädigte Artikel haben, senden Sie uns bitte Fotos per E-Mail. Wir erstatten Ihnen dann den Wert der beschädigten Artikel.