| ZIEL | TRÄGER | SERVICE | |
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EU (ohne Frankreich) |  |
DAP |
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Frankreich | |
DDP |
F: Versenden Sie in die EU?
A. Ja. Wenn Sie in Frankreich wohnen, klicken Sie hier, um die französischen Versanddetails anzuzeigen.
Für alle anderen EU-Regionen bieten wir einen DAP-Versandservice an. Bevor Sie Ihre Bestellung erhalten, werden vom Spediteur zusätzliche Gebühren erhoben. Diese Gebühren sind Mehrwertsteuer und Zollbearbeitungsgebühren zu Ihrem lokalen Tarif.
Bei unserem DAP-Versandservice „Lieferung am Ort“ sind wir als Absender für die Lieferung der Waren einschließlich der Transportkosten an Sie als Empfänger verantwortlich.
Die Kosten für die Erledigung sämtlicher erforderlicher Einfuhrformalitäten sind ausdrücklich ausgeschlossen.
Diese Kosten werden von Ihnen als Empfänger getragen, d. h. Steuern, Einfuhrzölle und Bearbeitungsgebühren, die beim Eintritt der Sendung in das Bestimmungsland anfallen, müssen von Ihnen als Empfänger bezahlt werden.
Sollten Mehrwertsteuer und/oder Zollgebühren höher sein als die regionalen Freigrenzen, müssen die Abgaben bei Erhalt der Sendung an der Haustür bezahlt werden. Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend sein oder der offene Betrag nicht bezahlt werden können, wird eine Abholeinladung für die Sendung hinterlassen.
F: Fallen zusätzliche Gebühren an?
A. Ja. Bevor Sie die Lieferung erhalten können, wird Ihnen die Mehrwertsteuer zu Ihrem örtlichen Satz sowie eine Zoll- und Bearbeitungsgebühr berechnet.
ACHTUNG! Wenn Ihr Paket aufgrund nicht bezahlter Zollgebühren an uns zurückgeschickt wird, ziehen wir die Kosten für Versand und Rückversand ab, bevor wir Ihre Bestellung zurückerstatten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Kosten verstehen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
F: Sind weitere Angaben erforderlich?
A. Ja. Für Sendungen an eine Geschäftsadresse in der EU ist die EORI-Nummer dieses Unternehmens erforderlich. Wenn Sie diese bei Ihrer Bestellung nicht angeben, verzögert sich Ihre Sendung, während wir Sie kontaktieren, um diese Informationen einzuholen.
F: Gibt es auf EU-Bestellungen britische Mehrwertsteuer?
A. Nein. Wenn Ihre Lieferadresse in der EU liegt, wird Ihre Bestellung ohne britische Mehrwertsteuer bearbeitet.
F. Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was soll ich tun?
A. Wir werden Sie kontaktieren, um Sie über jede Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu informieren. Wenn Sie also nichts von uns gehört haben und Ihre Pakete nach ein paar Tagen nicht erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail hier.
F: Meine Kartons sind beschädigt angekommen. Was soll ich tun?
A. Aufgrund der Versandkosten können wir bei internationalem Versand beschädigte Kartons nicht ersetzen. Wenn Sie beschädigte Artikel haben, senden Sie uns bitte Fotos per E-Mail und wir können Ihnen den Wert der beschädigten Artikel erstatten.